家政人员应该具备哪些素质？

一个好的家政服务人员应该有以下表现：
1.良好的思想素质、良好的职业道德、遵纪守法、尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭节约、胸怀宽广。

2.服务技能:具备满足用户服务需求的服务技能。能掌握洗衣、做饭、家务清洁三项基本技能，或掌握孕妇、产妇、婴幼儿、老人、病人护理等特殊服务。

3、服务意识，家政服务人员应正确认识自己从事的工作性质，明确服务与服务的关系。找准自己的位置。任何雇主都不会容忍一个未成年的家政工人因为家政工人的食物美味或者房间干净而每天愁眉苦脸、发脾气。

4、沟通技巧，家政服务人员应与家庭所有成员保持良好关系，没有距离。能敬老爱幼，能很好地为家庭中的每个人服务。

5.内外有别。家政服务人员应该知道他们在所服务的家庭中的地位。做家务是最重要的，家庭内部事务是外人。不要参与家庭成员之间的纠纷，不要在家庭成员之间闲聊。不要参与用户邻里冲突。不传闲话。不要向他人透露用户家庭的隐私。

6、账目清楚，家政服务员自己拿到并购买所有物品的，应委托用户检查。自己要记帐。我想在合同终止的时候把自己经营的财产向用户说明一次。

7、善处理好家庭私事，俗话甘蔗没有两头甜，不能又想外出挣钱，有惦记着家里。由于家庭中的小事情，我们不能不考虑用户家庭的服务需求就撕毁服务合同。人们常说，一个没有言语的人是不受欢迎的。

8.优秀的家政服务人员应该完全独立地承担用户家庭生活的重任，同时让各地的用户感到家政服务人员尊重自己。好的客房管理人员应该通过自己的工作让用户每天享受她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松。